진순덕 고객님 클레임건은 게시판양식에 맞게 Q&A게시판에 올리셔야 하기때문에 삭제되셨구요.
일단 클레임건은 저희측에서 책임질수있는 최대한으로 충분히 해결을 해드립니다.
따라서 당시 항의글을보고 A/S를 해드리기위해 연락도 정말 많이 시도했고, 한 번 컨택이됐을때 고객님께서 매듭부분을 임의대로 짧게 자르시느라고 매듭이 풀려버린것이라 서비스차원으로 수선은 해드리겠다는 말씀을 드렸찌만 거부하셨습니다. 저희도 자체제작 타이틀을 걸고 영업을 하는 업체인데 문방구에서 파는 상품이라는 식의 비방의글을 후기란에올리시면 엄연한 영업방해이십니다.
통화연결도 안되니 여기에 답변을 해드릴수밖에없네요. 결과적으로 고객님께서 원하시는것이 환불이라면 저희측으로 계좌번호를 남겨주시고 제품은 착불로보내주세요.
작성자
진순덕
작성일
2012-08-06
평점
아무래도 영업하시는 곳이라 삭제하러 왔는데..
내용이 쫌 그렇네요..
얼마나 연락을 많이 하셨나요??
지금 핸드폰 확인해보니.. 8월 1일날 09시54분에 한번 그리고 09시55분에 저랑 통화한 1분 4초가 전부이던걸요
매듭부분을 임의대로 짧게 잘랐다고 말씀하셨는데
제가 왜 잘랐을까요??
매듭이 얼마나 길게나왔으면 제가 잘랐을까요..
오래는 아니지만 비즈공예 배웠던 느낌으로 이건아니다 하는 생각에 후기를 남긴걸 임으로 삭제하신 겁니다.
제가 환불땜에 이러는 치사한 사람으로 몰아가시는. 환불필요없구요 전화하셨을때 죄송하다는 언질이라도 하셨으면.. 이렇게 감정이 상했을까요???
댓글목록
작성자 붓다스토리
작성일 2012-08-04
평점
일단 클레임건은 저희측에서 책임질수있는 최대한으로 충분히 해결을 해드립니다.
따라서 당시 항의글을보고 A/S를 해드리기위해 연락도 정말 많이 시도했고, 한 번 컨택이됐을때 고객님께서 매듭부분을 임의대로 짧게 자르시느라고 매듭이 풀려버린것이라 서비스차원으로 수선은 해드리겠다는 말씀을 드렸찌만 거부하셨습니다. 저희도 자체제작 타이틀을 걸고 영업을 하는 업체인데 문방구에서 파는 상품이라는 식의 비방의글을 후기란에올리시면 엄연한 영업방해이십니다.
통화연결도 안되니 여기에 답변을 해드릴수밖에없네요. 결과적으로 고객님께서 원하시는것이 환불이라면 저희측으로 계좌번호를 남겨주시고 제품은 착불로보내주세요.
작성자 진순덕
작성일 2012-08-06
평점
내용이 쫌 그렇네요..
얼마나 연락을 많이 하셨나요??
지금 핸드폰 확인해보니.. 8월 1일날 09시54분에 한번 그리고 09시55분에 저랑 통화한 1분 4초가 전부이던걸요
매듭부분을 임의대로 짧게 잘랐다고 말씀하셨는데
제가 왜 잘랐을까요??
매듭이 얼마나 길게나왔으면 제가 잘랐을까요..
오래는 아니지만 비즈공예 배웠던 느낌으로 이건아니다 하는 생각에 후기를 남긴걸 임으로 삭제하신 겁니다.
제가 환불땜에 이러는 치사한 사람으로 몰아가시는. 환불필요없구요 전화하셨을때 죄송하다는 언질이라도 하셨으면.. 이렇게 감정이 상했을까요???
도대체 연락을 정말 어떻게 많이 했다는건지 이해가 되질 않는군요...